Kontakt & Köpvillkor - Cattenina Design

ALLMÄN INFORMATION

Våra motiv printas av ett professionellt fotolabb på ett halvmatt fotopapper av hög kvalitet.

De motiv som är i format A4+ (210x305 mm) är något högre (bredare vid ett liggande format) än A4. Därför rekommenderar vi att du använder en ram med passepartout när du ramar in de motiven. Vill
du inte ha passepartout så finns det utrymme för att skära bort 8 mm i underkant/högerkant.

Alla våra grafiska prints levereras utan ram.

Färger kan se olika ut på olika skärmar och färgerna på din skärm kommer därför inte stämma exakt med färgerna i det färdiga trycket. Beroende på hur dina personliga uppgifter ser ut så kan också utseendet på just din tavla skilja sig från produktbilden. Namn och datum placeras alltid så att det blir bra balans i bilden.

Vi levererar endast varor inom Sverige.

BESTÄLLNING

Du gör din beställning genom att maila oss på info@cattenina.se. I mailet anger du vilken produkt du vill beställa (namn på produkten + artikelnummer) samt eventuella personliga uppgifter du vill ha med i motivet. Vi behöver även ditt namn, adress, e-post samt mobilnummer ifall du vill ha sms-avisering.

Kontrollera noga att stavning och alla uppgifter är korrekta vid beställning av personligt anpassade produkter.

Du måste ha fyllt 18 år för att få handla hos oss.

PRISER OCH FRAKT

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms (25%).

Försändelsen skickas till Postens närmaste utlämningsställe. Du har alltid fri frakt hos Cattenina Design.

BETALNING

Betalning sker i förskott; antingen till vårt Plusgirokonto eller via Swish. Du får alla uppgifter du behöver i bekräftelsemailet.

LEVERANSTID

Din beställning skickas normalt som brev eller paket med Posten, inom 3-6 arbetsdagar. Undantag är storhelger, slutförsäljningar eller leveransförseningar då det kan ta något längre tid.

Om du uppger ditt mobilnummer så får du ett sms när försändelsen är framme på ditt utlämningsställe. I annat fall får du hem en avi i brevlådan nästkommande vardag.

Är du ute i sista minuten och behöver din vara snabbt? Skicka oss ett mail så ska vi försöka skynda på processen.

ÅNGERRÄTT

När du köper en vara eller en tjänst på Internet har du, enligt distans- och hemförsäljningslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar, när du handlar inom Sverige. Ångerfristen börjar löpa den dag då du tar emot varan.

Vill du skicka tillbaka en vara så kontaktar du oss först på info@cattenina.se. Vid en retur står du själv för returportot. När vi sedan tagit emot varan - i oskadat och oanvänt skick - för vi tillbaka din inbetalda ordersumma till ditt konto. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Undantaget från ångerrätten är kundanpassade varor, t.ex. tavlor med namn. Eftersom de tagits fram efter kundens anvisningar och därmed är personliga, unika och inte går att sälja till någon annan gäller INTE ångerrätten på dessa varor.

REKLAMATION

Om varan uppvisar felaktigheter ska du snarast göra en reklamation till oss via e-post. Om brevet / paketet är skadat vid leveransen ska du omgående göra en reklamation till ditt utlämningsställe, samt meddela oss. Skadad eller på annat sätt defekt vara ersätts utan kostnad. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens beslut.

HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

Cattenina Design sparar dina personuppgifter (namn, adress och e-postadress) i vårt kundregister. Du kan när som helst kontakta oss för att ta del av uppgifterna, ändra eller radera dem.

Upp